Nous contacter

1. Joindre le service client Nercino

Pour une question sur un produit, une commande ou l’utilisation du site, écrivez à aftersales@nercino.com ou appelez le +1 (812) 388-8764. Si votre demande concerne un achat, indiquez votre numéro de commande pour nous aider à retrouver votre dossier.

Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante : Nercino, 3211 Country Brook St, Columbus, IN 47201, États-Unis.

Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 16 h, heure d’Europe centrale (CET/CEST).

2. Signaler une difficulté ou proposer une amélioration

Si une page fonctionne mal ou qu’une étape vous semble peu claire, décrivez-nous ce que vous avez rencontré. Vous pouvez aussi nous faire part de vos suggestions. Vos retours nous aident à améliorer le site et le service client.

3. Consulter les réponses aux questions courantes

La Foire aux questions (FAQ) répond aux questions les plus fréquentes sur les achats chez Nercino, notamment sur le suivi des commandes, la livraison et les retours.

4. Horaires et délais de réponse

Les coordonnées et les horaires en vigueur sont indiqués sur cette page. Les délais de réponse peuvent être plus longs les jours fériés ou pendant les périodes de forte activité.